Acolhimento na Estratégia Saúde da Família: perspectiva do usuário

Resumo

O estudo objetivou descrever a percepção dos usuários quanto ao acolhimento vivenciado durante a assistência na Estratégia Saúde da Família - ESF. Estudo de natureza exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa. Os participantes da pesquisa foram 30 usuários de 15 ESF do município de Iguatu/CE que foram selecionados mediante critérios de inclusão: estar cadastrado na ESF, ser maior de 18 anos e aceitar participar livremente da pesquisa. As falas foram organizadas e analisadas por meio da Análise de Conteúdo de Minayo. Os participantes demonstraram-se satisfeitos em relação ao acolhimento vivenciado nas ESF. Dessa maneira o acolhimento dentro da ESF torna-se decisivo na relação profissional e usuário e que por meio dessa ferramenta é possível buscar novos modos de produzir saúde